感谢您购买潜行创新（CHASING-INNOVATION，简称“潜行”）的产品。

请您务必注意，一旦您在潜行商城下单，即表明您同意以下条款及潜行的隐私政策、网页使用条款和潜行水下无人机及配件产品使用条款。

一、无理由退货政策

潜行承诺，在产品售出之日（以实际收货日期为准）起7个自然日内，您可以通过向support02@chasing-innovation.com发送邮件或通过在线支持方式向我们提出退货要求。在此情况下，您需将未激活的产品主机、完整的标准配件（一般包括充电器、数据线、产品说明书等）、完整的原厂包装（指产品出厂时的包装，包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装）、发票原件、赠品全部退回到我们指定的地址。

请注意：

1．我们不接受已激活产品的退货申请。

2．退货产生的物流费用将由您承担。如果您选择到付，我们将在退款中扣除该笔费用。

3．退款时不会退还加急发货费用，货到付款产品如发生退货，我们可能会另行收取费用。

请您注意，我们将在7个工作日内向您退款，但您的银行卡收到退款的具体时间取决于您发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回您账户有关的问题，请联系您的发卡银行。

其他不予办理无理由退货的情况：

1．任何非潜行商城出售的商品（序列号或串号不符）。

2．超过7个自然日未提交退货申请的产品。

3．机身外观（包括主机和浮标等）、配件（包括适配器、手柄等）已经有明显损伤，影响潜行二次销售的。

4．标贴、序列号、包装被撕毁、涂改。

5．未完整寄回原厂包装所含所有物品的。

6．无法提供产品的发票的。

7．以物流损坏、漏发或错发产品为原因的退货，客户已签收，并且无法提供物流公司开具的相关凭据的。

8．虚拟商品、软件类商品、礼品卡不参与无理由退货。

9．购买时明确说明不支持无理由退货的商品。

二、相关条款的遵守

您在潜行商城购买和使用潜行产品，还须遵守下述网页中的条款：隐私政策。

三、定价和价格调整

潜行保留权利可以随时更改潜行商城中产品的价格，且潜行有权更正可能无意发生的错误定价。出现定价错误时，我们将向您发出通知，并允许您以正确价格继续交易，或在您不承担费用的情况下取消您的订单。

四、不得转售

潜行商城仅向最终消费者销售和运送产品。您不可以为转售目的在潜行商城购买产品。如果我们有理由认为您购买的产品并非为了最终使用，我们保留拒绝或取消您订单的权利。

五、仅在中国内地销售

在本条款中，“中国内地”不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。我们仅接受中国内地地址为收货地址的订单。

六、订单确认和发货

潜行商城中的信息仅构成要约邀请。任何该等信息均不构成我们提供任何产品或服务的要约。

通过向我们下订单，您声明并保证您在法律上有能力同意本条款的全部内容并签订有约束力的买卖协议。

当您向我们下订单后，您的订单构成向我们购买产品或服务的要约。当您的订单中包含多件产品或服务时，您的订单将包含一系列由每件产品或服务单独构成的要约。

一旦我们收到您的订单，我们会向您发出一封订单确认的电子邮件。但您收到该邮件并不表示我们已接受您的订单，也不构成我们要约销售的确认；这仅是确认我们收到了您的订单。一旦我们处理了您的订单并准备发货，我们将再向您发送一封电子邮件，说明我们已经接受了您的订单，该邮件将包括发货详情。我们有权自行决定是否接受您的订单，因为我们希望确保您订购的产品有货，我们将在您订购的产品发货时才会接受您的订单。

在有些情况下，我们已确认了您的订单但随后又获悉无法供应订购的产品，此时我们将取消订单并全额退还您的购买价款。

在发货或签收前，我们有权单方面取消非正常情况下产生的订单，如不当刷单、违反限购规则的订单等。

对于预售的产品，潜行无法承诺将满足所有已付款的订单。我们可自行决定拒绝或取消任何订单并限制订单数量，并且，我们可在接受或处理任何订单前要求您提供额外的信息。但如该种情况发生，潜行会及时通知您。

发货前您可取消订单。发货之后，如果您仍需取消订单，我们在产品退回发货仓库后方能开始办理退款。您可以登录您的潜行账号查看订单的物流信息，如果您是以游客身份购买的，请留意潜行发送的发货邮件。

七、标准退货和换货政策

您同时还可以根据标准退货和换货政策享受我们提供的退货和换货服务，该政策在潜行官网（https://www.chasing.com/zh/after-sale-service-policies.html）上公布并不时更新，请您仔细阅读。

请注意：以物流损坏、漏发或错发商品为原因的退换货，如您已签收，并且无法提供物流公司开具的相关凭据，我们将无法为您办理退换货。

八、标准保修政策

无论您是通过潜行商城还是其他授权经销商渠道购买潜行的产品，我们都为您的产品提供一年的有限保修服务，保修时间从产品出库到客户签收确认后开始计时。

适用的保修条件和条款请您查阅https://www.chasing.com/zh/warranty-policy.html。

九、其他

本条款适用于中国内地法律。与本条款有关的任何争议，您或潜行都应提交至深圳市南山区人民法院通过诉讼解决。

在本条款中，根据您购买的产品类别，潜行指深圳潜行创新科技有限公司。