CIオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「ご注文いただくと、販売条件に同意したことになります」ボックスにチェックを入れ、「安全なチェックアウト」ページの「注文する」ボタンをクリックするか、CI オンライン ストアで購入することにより、お客様は、 CIアフターセールス ポリシー、CI 保証ポリシー、および CIプライバシー ポリシー(まとめてこれらの「条件」と呼びます) を読み、理解し、これらに拘束されることに同意します。

CI オンライン ストアで注文するには、18 歳以上である必要があります。資格がない場合、またはいずれかの条件に同意しない場合は、CI オンライン ストアを使用して注文することはできません。

注: これらのポリシーは、次の Web サイトで他の言語で入手できます。 https://www.chasing.com/privacy-policy.html。異なる翻訳間で矛盾が生じた場合 (中国語版を除く) 本規約の英語版が優先するものとします。

1.   標準的な払い戻しと交換

アフターサービス ポリシーに基づいて提供される返品および交換サービス、ならびに適用法に基づく法的権利に加えて、商品が住所に配達された日から 1 5暦日以内であれば、購入した商品を返品することができます。元の支払い方法に基づく交換または返金。そのような払い戻しまたは交換のために返品されるアイテムは、次の基準のいずれかを満たす必要があります。

a)      商品に製造上の欠陥があります。

b)      アイテムには製造上の欠陥がなく、摩耗や損傷がなく、元の状態から変更されておらず、再販できる状態にあります。

返金または交換のために製品を返品する前に、CI の許可を得る必要があることに注意してください。

CI への連絡方法: https://www.chasing.com/ja/contact-us.html

ハードウェアの返品

ハードウェアを返品する場合は、製品、完全な標準付属品 (充電器、USB ケーブル、ユーザー マニュアルを含むがこれらに限定されない)、元の製造パッケージ、有効な購入証明書、または請求書および贈答品は、当社指定の住所にお送りください。

ソフトウェアの返品

ソフトウェアを返品する場合は、すべてのメディアとプロダクト キーも含める必要があります。当社のソフトウェアは電子ダウンロードの対象となるため、返金および交換の要求があった場合は、製品のダウンロード リンクまたはデジタル キーへのアクセスをキャンセルまたは変更します。また、ソフトウェア製品の返金および交換の条件として、電子破棄書への署名を求める場合があります。

このセクションで要求されたアイテムが含まれていない場合、返金または交換が妨げられたり、遅れたりする可能性があります。送料、保険、仲介手数料、関税、返品の送料を含むがこれらに限定されないすべての送料は、お客様の負担となります。代金引換をご選択の場合は、送料を差し引いてご返金いたします。商品を受け取り次第、テストレポートをお送りします。返品基準が確認されたら、お客様の要求に応じて製品の返金または交換を行います。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

a)      この製品は、もともと CI オンライン ストアから購入されたものではありません。

b)      5暦日を超えて返品されます。

c)      製品および/または製品ラベル、シリアル番号、およびパッケージに、摩耗、損傷、または改ざんまたは変更の兆候が見られる。

d)      返金のために送付された製品には、元の付属品、付属品、パッケージがすべて含まれていません。

e)      機体（メインフレーム、ブイ等を含む）、付属品（アダプター、リモコン等を含む）の外観が著しく損壊しており、CIの二次販売に影響を与えております。

f)       有効な購入証明または領収書は提供されません。

g)      バーチャル グッズ、ギフト カード、および実行されたサービスは、返品および交換の対象外です。

h)      商品は、払い戻しおよび交換の対象外であると明確に主張されています。

i)        アフターサービスポリシーに規定されているその他の条件。

2.    値下げ・値下げ・訂正について

CI は、CI オンライン ストア ページに表示されている製品の価格を予告なしにいつでも変更する権利、および不注意で発生する可能性のある価格設定エラーを修正する権利を留保します。 CI オンライン ストアで価格の誤りが発生した場合、お客様は、既に請求されていない限り、CI がその誤った価格に拘束されないことに同意するものとします。ウェブサイト上または注文に関連して価格設定エラーが発生した場合は、正しい価格で取引を継続できるようにするための通知を送信するか、お客様側で費用を負担せずに注文をキャンセルします。

3.    エンドユーザー消費者のみ

CI オンライン ストアでは、エンド ユーザーのお客様のみに製品を販売および発送しています。 CI オンライン ストアから取得した製品またはサービスを商業的に配布、公開、ライセンス供与、または再販することはできません。当社は、お客様が再販目的で製品を購入していると信じる合理的な理由がある場合、お客様の注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

米国、カナダ、およびメキシコの配送のみ CI オンライン ストアから購入された製品は、カナダ、米国、およびメキシコ内の住所にのみ配送され、適用される輸出管理法および規制の対象となります。製品は、これらの輸出法および規制に従って購入、販売、輸出、再輸出、譲渡、および使用する必要があります。他の国から CI 製品をオンラインで購入するには、CI オンライン ストアから国または地域を選択してください。

4.    注文の確認と受諾

注文

お客様が CI オンライン ストアを通じて送信した注文は、CI による受諾の対象となります。また、CI は、場合によっては、出荷または配送前の任意の時点で、CI の独自の裁量により、注文の全部または一部を拒否する権利を留保します。注文の拒否の理由には、クレジット カードの拒否、在庫切れの製品またはサービス、および/または注文された製品またはサービスの異常な量または過剰な量が含まれますが、これらに限定されません。 1 つの注文の受け入れは、他の注文から独立しています。ご注文をお受けするまでに、材料やリソースの不足、製造コストの上昇、またはその他の要因により、見積もり価格が変更される場合があります。

確認メール

ご注文とお支払いを受け取り次第、確認メールをお送りします。 CIから注文受諾メールを受信するまで、CI は注文を受諾したとは見なされません。 CI は、注文を受諾または処理する前に、追加情報を求める場合があります。次の場合はすぐに CI に通知してください 確認メールに記載されている項目のいずれかに誤りがある。

注文受付メール

ご注文を受け付け、発送準備が整い次第、ご注文受付メールをお送りいたします。電子メールには、出荷の詳細が含まれます。ほとんどの場合、在庫のある商品は 24 時間以内に発送できます。在庫切れの商品につきましては、入荷・発送準備が整い次第、ご注文受付メールをお送りいたします。倉庫からまだ出荷されていない注文はキャンセルできます。商品発送後にご注文キャンセルのお申し出をいただいた場合、商品が倉庫に返送された後に返金処理を行います。 CI アカウントにログインして、注文の発送状況を追跡できます。ゲストとして注文する場合は、配送情報について CI から送信された電子メールを確認してください。

5.    出荷と配達

お客様は、指定された出荷日はあくまでも推定であり、変更される可能性があることを認め、同意するものとします。そのような場合、CI は改訂された出荷日に関する通知を 30 暦日以内に送信します。改訂された出荷日を受け入れない場合は、注文をキャンセルし、CI カスタマー サービスに連絡して返金を受けることができます。商品発送前にご連絡がない場合は、発送の遅れに同意いただいたものとみなします。配達は完了したものとみなされ、紛失のリスクは配達場所にいる顧客に移転するものとします。保険、仲介、関税、運賃を含むがこれらに限定されないすべての送料は追加料金であり、お客様の責任となります。受領後すぐに、商品と数量が正確であることを確認するために、添付の梱包伝票と照らし合わせて各出荷を検証してください。付属の納品書と出荷品の間に不一致が見つかった場合 (製品の欠落、誤り、損傷など)、ロジスティクス会社から要求された関連する損害賠償請求とともに、直ちに CI に通知してください。 CI は、関連する損害請求がない場合、払い戻しを行うことができない場合があります。

顧客/受取人が時間内に税関を通過できなかった場合、または税関をまったく通過できなかったために商品が返品、破棄されたなどの原因となった場合、発生したすべての費用は顧客が負担するものとします。 お客様が配達時にパッケージを拒否した場合、発生した費用はお客様が負担するものとします。

6.    製品の入手可能性

製品の在庫状況は予告なしに変更される場合があります。 CI は、注文ごと、アカウントごと、クレジット カードごと、個人ごと、または世帯ごとに購入できる数量に制限を設ける権利を留保します。事前注文された製品の場合、CI は各注文に十分な製品を供給することを保証できません。ご注文を確認した後、ご注文いただいた商品またはサービスを提供できない場合は、ご注文をキャンセルし、返金いたします。 CI は、独自の裁量により、注文を拒否またはキャンセルし、注文数量を制限することができます。そのような状況が発生した場合、CI は事前に通知します。