Merci d'avoir fait vos achats dans la boutique en ligne de CI .

En cochant la case "En passant votre commande, vous acceptez nos conditions de vente" et en cliquant sur le bouton "Passer une commande" sur la page "Paiement sécurisé", ou en effectuant un achat sur la boutique en ligne CI, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par les termes et conditions suivants, la politique après-vente de CI, la politique de garantie de CI et la politique de confidentialité de CI (collectivement appelées les présentes "Conditions").

Vous devez avoir au moins 18 ans pour passer des commandes sur la boutique en ligne CI. Si vous n'êtes pas éligible ou n'acceptez aucune des conditions, vous ne pouvez pas utiliser la boutique en ligne CI pour passer des commandes.

Remarque : Ces politiques sont disponibles dans d'autres langues sur https://www.chasing.com/privacy-policy.html. En cas de conflit entre différentes traductions (version chinoise exclue) de ces termes, la version anglaise prévaudra.

1.   Remboursement et remplacement standard

En plus des services de retour et de remplacement fournis dans le cadre des politiques de service après-vente , ainsi que de vos droits statutaires en vertu de la loi applicable, vous pouvez retourner un article acheté dans les 1 5 jours civils suivant la date de livraison du produit à votre adresse, pour un remplacement ou un remboursement basé sur le mode de paiement d'origine. Tout article retourné pour un tel remboursement ou remplacement doit répondre à l'un des critères suivants :

a)      L'article présente des défauts de fabrication ;

b)      L'article ne présente aucun défaut de fabrication, ne présente aucune usure ni dommage, intact par rapport à son état d'origine et dans un état nous permettant de le revendre.

Veuillez noter que vous devez obtenir l'autorisation de CI avant de retourner un produit pour remboursement ou remplacement.

Comment contacter CI : https://www.chasing.com/contact-us.html

Retours de matériel

Si vous retournez du matériel, vous devez inclure le(s) produit(s), les accessoires complets et standard (y compris, mais sans s'y limiter, le chargeur, le câble USB, le manuel d'utilisation), l'emballage d'origine du fabricant, une ou plusieurs preuves d'achat valides ou facture(s) et cadeaux à notre adresse désignée.

Retours de logiciels

Si vous retournez un logiciel, vous devez également inclure tous les supports et clés de produit. Étant donné que nos logiciels font l'objet d'un téléchargement électronique, nous annulerons ou modifierons l'accès au(x) lien(s) de téléchargement ou à la(les) clé(s) numérique(s) du produit lors de votre demande de remboursement et de remplacement. Nous pouvons également vous demander de signer une lettre électronique de destruction comme condition de remboursement et de remplacement des produits logiciels.

Le fait de ne pas inclure les éléments demandés dans cette section peut empêcher ou retarder votre remboursement ou votre remplacement. Tous les frais d'expédition, y compris, sans s'y limiter, les frais d'expédition, l'assurance, le courtage, les droits, le fret pour les marchandises retournées seront à vos propres frais. Si vous choisissez le paiement à la livraison, nous déduirons les frais de livraison de votre remboursement. Dès réception des articles, nous vous enverrons un rapport de test. Une fois les critères de retour confirmés, nous vous rembourserons ou remplacerons votre ou vos produits selon votre demande.

Un remboursement ou un remplacement ne sera pas fourni dans les cas suivants :

a)      Le produit n'a pas été acheté à l'origine sur la boutique en ligne CI.

b)      Le produit est retourné au-delà de 1 à 5 jours calendaires à compter de la date de livraison du produit à votre adresse.

c)      Les produits et/ou les étiquettes des produits, les numéros de série et les emballages présentent une usure, des dommages ou des signes d'altération ou d'altération.

d)      Le produit envoyé pour remboursement n'inclut pas tous les accessoires, pièces jointes et emballages d'origine.

e)      L'apparence du fuselage (y compris les châssis principaux et les bouées, etc.) et les accessoires (y compris les adaptateurs, les télécommandes , etc.) ont été considérablement endommagés, affectant les ventes secondaires de CI.

f)       Aucune preuve d'achat ou reçu valide n'est fourni.

g)      Les biens virtuels, les cartes-cadeaux et les services exécutés ne sont pas éligibles pour le retour et le remplacement.

h)      Les marchandises sont clairement revendiquées non applicables au remboursement et au remplacement.

i)        Toute autre condition énoncée dans les Politiques de service après-vente .

2.    Tarification et réductions de prix / corrections

CI se réserve le droit de modifier les prix des produits affichés sur les pages de la boutique en ligne CI à tout moment et sans préavis, et de corriger les erreurs de prix qui pourraient survenir par inadvertance. Si une erreur de prix se produit sur la boutique en ligne CI, vous acceptez que CI ne soit pas lié par ce prix incorrect, sauf si vous avez déjà été facturé. En cas d'erreurs de prix sur le site ou faites dans le cadre de votre commande, nous vous enverrons des notifications pour vous permettre de poursuivre vos transactions au prix correct, ou d'annuler votre commande sans aucun frais de votre part.

3.    Consommateurs utilisateurs finaux uniquement

La boutique en ligne CI vend et expédie des produits uniquement aux clients utilisateurs finaux. Vous ne pouvez pas distribuer, publier, concéder sous licence ou revendre à des fins commerciales tout produit ou service obtenu à partir de la boutique en ligne CI. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous achetez des produits destinés à la revente.

États-Unis, Canada et Mexique Expédition uniquement Les produits achetés sur la boutique en ligne CI ne seront expédiés qu'à des adresses situées au Canada, aux États-Unis et au Mexique et sont soumis aux lois et réglementations applicables en matière de contrôle des exportations. Les produits doivent être achetés, vendus, exportés, réexportés, transférés et utilisés en conformité avec ces lois et règlements d'exportation. Pour acheter des produits CI en ligne depuis d'autres pays, veuillez sélectionner votre pays ou votre région via la boutique en ligne CI.

4.    Confirmation et acceptation de la commande

Ordre

La commande que vous avez soumise via la boutique en ligne CI est soumise à l'acceptation de CI, et CI se réserve le droit de rejeter toute commande, en tout ou en partie, à la seule discrétion de CI, à tout moment avant l'expédition ou la livraison, selon le cas. être. Les motifs de refus de commande incluent, mais sans s'y limiter, le refus de carte de crédit, les produits ou services en rupture de stock et / ou des quantités inhabituellement importantes ou excessives de produits ou services commandés. L'acceptation d'une commande est indépendante de toute autre commande. Les prix indiqués peuvent changer en raison de pénuries de matériaux ou de ressources, d'une augmentation du coût de fabrication ou d'autres facteurs, jusqu'au moment où nous acceptons votre commande.

Email de confirmation

Une fois que nous aurons reçu votre commande et votre paiement, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Votre commande ne doit PAS être considérée comme acceptée par CI tant que vous n'avez pas reçu l' e-mail d'acceptation de commande de CI. CI peut vous demander des informations supplémentaires avant d'accepter ou de traiter votre commande. Veuillez aviser CI immédiatement si l'un des éléments répertoriés dans l'e-mail de confirmation est incorrect.

E-mail d'acceptation de commande

Une fois que nous aurons accepté votre commande et que nous l'aurons préparée pour l'expédition, nous vous enverrons un e-mail d'acceptation de commande. L'e-mail contiendra les détails de l'expédition. Dans la plupart des cas, les articles en stock peuvent être expédiés sous vingt-quatre heures. Pour les articles en rupture de stock, vous recevrez l'e-mail d'acceptation de la commande lorsque l'article sera en stock et prêt pour l'expédition. Vous pouvez annuler les commandes qui n'ont pas encore été expédiées de notre entrepôt. Si vous soumettez une demande d'annulation de commande après l'expédition de votre produit, nous traiterons votre remboursement après le retour du produit à notre entrepôt. Vous pouvez vous connecter à votre compte CI pour suivre l'état d'expédition de votre commande. Si vous passez votre commande en tant qu'invité, veuillez vérifier les e-mails envoyés par CI pour toute information d'expédition.

5.    Expédition et livraison

Vous reconnaissez et acceptez que toutes les dates d'expédition spécifiées ne sont que des estimations et sont sujettes à changement, dans ce cas, CI enverra un avis concernant les dates d'expédition révisées dans les 30 jours civils. Si vous n'acceptez pas les dates d'expédition révisées, vous pouvez annuler la commande et obtenir un remboursement en contactant le service client de CI. Si nous n'avons pas de vos nouvelles avant de vous expédier les produits, nous supposerons que vous avez accepté le délai d'expédition. La livraison est considérée comme complète et le risque de perte est transféré au client au point de livraison. Tous les frais d'expédition, y compris, sans s'y limiter, l'assurance, le courtage, les droits de douane, le fret sont en sus et sont à la charge des clients. Veuillez valider chaque envoi par rapport aux bordereaux d'emballage ci-joints pour vérifier l'exactitude des articles et des quantités dès leur réception. En cas de découverte de toute divergence entre les bordereaux d'emballage joints et l'envoi, comme une partie manquante, erronée ou endommagée du produit, veuillez en informer immédiatement CI avec la ou les réclamations pour dommages pertinentes demandées à la société de logistique. CI peut ne pas être en mesure d'émettre un remboursement sans réclamation(s) de dommages pertinente(s).

Si le client/destinataire ne se dédouane pas à temps ou ne se dédouane pas du tout, ce qui entraîne le retour, la destruction de la marchandise, etc., tous les frais encourus sont à la charge du client. Si le client refuse le colis à la livraison, les frais engagés seront à la charge du client.

6.    La disponibilité des produits

La disponibilité des produits peut être modifiée à tout moment et sans préavis. CI se réserve le droit de limiter les quantités pouvant être achetées par commande, par compte, par carte de crédit, par personne ou par foyer. Pour les produits précommandés, CI ne peut garantir de fournir suffisamment de produits pour chaque commande. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir les produits ou services que vous avez commandés après confirmation de votre commande, nous annulerons votre commande et vous offrirons un remboursement. CI peut, à sa seule discrétion, refuser ou annuler toute commande et limiter la quantité de commande. CI vous informera à l'avance si une telle situation se produit.